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宁波“放心消费”指数全省第三

从4月22日召开的全市“放心消费在浙江”行动推进会暨2019年市消费者权益保护工作联席会议上了解到,2018年全市新培育放心消费示范单位1830家,其中放心商店1146家,放心网店211家,放心餐饮386家,放心市场47家,放心景区16个,创建市级放心街区3个、放心社区(村)11个,新发展无理由退货承诺单位1792家。

根据2019年3月15日在全省消费者权益日纪念大会上发布的《2018年浙江省放心消费指数报告》,我市的放心消费指数由2017年的0.8394提高到0.8756,列全省第三位,其中消费者满意指数跃居全省第一。同时我市在年初委托第三方调查机构,首次对全市15个地区的消费环境指数进行了测评,总得分为85.95分,整体环境良好,其中鄞州区、镇海区、余姚市得分居前。

2018年共处理消费投诉、举报112516起,累计发展消费维权绿色通道企业261家,12315平台ODR企业23家,年均实现自主和解2.1万起。与香港消委会签署了合作协议,甬港跨境维权有了新渠道。全市2018年大宗食品、制造业产品合格率均达到95%以上,流通领域商品抽检合格率从2017年前的72%上升到81%。



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